Политика возмещения и возврата средств

Мы в IT Forge стремимся обеспечить качественное обучение и высокий уровень удовлетворенности студентов. Если по каким-либо причинам вы решите отказаться от курса, мы предлагаем понятные и справедливые условия возврата средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой ниже, чтобы узнать больше о возврате средств.

1. Условия возврата

Возврат средств за обучение возможен в следующих случаях:
Отказ от курса до его начала: Полный возврат средств возможен, если вы запросите возврат не позднее, чем за 7 дней до начала занятий.
Отказ после начала курса: В течение первых двух занятий вы можете отказаться от курса и получить частичный возврат, за вычетом стоимости пройденных уроков. Возврат за оставшиеся занятия будет рассчитан пропорционально.

2. Порядок подачи запроса на возврат

Для запроса возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +375 29 651 88 14. Укажите причину возврата и детали платежа. Наш менеджер рассмотрит ваш запрос в течение 7 рабочих дней и свяжется с вами для уточнения деталей.

3. Исключения из политики возврата

Некоторые ситуации не позволяют нам произвести возврат средств:
Поздний отказ: Возврат невозможен, если вы запросите его после окончания третьего занятия, за исключением особых случаев (например, документально подтвержденные медицинские обстоятельства).
Специальные предложения и акции: Средства за курсы, приобретенные по специальным акциям или предложениям, не подлежат возврату, если иное не указано в условиях акции.

4. Сроки возврата

После одобрения запроса на возврат, средства будут переведены на ваш счет в течение 14 рабочих дней. Учтите, что сроки зачисления средств могут зависеть от вашего банка или платёжной системы.

5. Поддержка и вопросы

Если у вас есть вопросы относительно возврата средств или нашей политики, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для консультации.

6. Контакты

Адрес: Минск, улица Комсомольская, 31, Минская область, Беларусь
Телефон: +375 29 651 88 14
Электронная почта: [email protected]